重大新闻!老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”:已致歉并赔偿,将加强员工培训

博主:admin admin 2024-07-05 13:55:56 133 0条评论

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”:已致歉并赔偿,将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日,针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事,老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称,老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意,并已第一时间联系顾客,妥善解决了顾客的退换货诉求。同时,老凤祥对涉事员工进行了严肃处理,并加强了员工培训,杜绝此类事件再次发生。

据了解,该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗,但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况,但双方协商未果。

2月18日,消费者将此事曝光在社交媒体上,引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查,并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号,本应以诚信经营著称。然而,此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒,加强员工培训,提升服务质量,维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息:

  • 老凤祥已为消费者办理了全额退款,并赔偿了相应损失。
  • 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理,并责令其写出书面检讨。
  • 老凤祥将对全国门店员工进行再培训,加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时,应尽量选择信誉良好的品牌,并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时,应选择专业机构,并全程在场观看。

城投公司掘金殡葬服务:机遇与挑战并存

近年来,随着我国老龄化进程加快,殡葬服务行业迎来巨大发展空间。嗅觉敏锐的城投公司也纷纷入局,将目光投向了墓地、殡仪馆等细分领域。然而,城投公司进军殡葬服务市场,机遇与挑战并存。

政策利好,推动市场扩容

我国人口老龄化趋势日益明显,据第七次全国人口普查数据显示,我国60岁及以上人口占比已达18.72%。这意味着未来殡葬服务的需求将持续增长。

为顺应市场发展需求,近年来国家出台了一系列政策,支持殡葬服务产业发展。例如,民政部等部门印发的《关于促进殡葬服务业改革发展的若干意见》明确提出,要鼓励社会资本投资建设经营殡葬设施,拓宽殡葬服务供给渠道。

城投公司优势凸显,加速布局

城投公司作为地方政府投融资平台,拥有资金、土地、政策等方面优势,进军殡葬服务市场具备天然的优势。

资金优势: 城投公司融资渠道多元,资金实力雄厚,能够为大型殡葬服务项目提供充足的资金支持。

土地优势: 城投公司往往拥有较多的土地资源,能够为殡葬设施选址提供便利。

政策优势: 城投公司与地方政府关系密切,能够在政策审批等方面获得一定便利。

行业集中度低,竞争加剧

目前,我国殡葬服务市场尚处于发展初期,行业集中度较低,竞争较为分散。城投公司进军该市场,将面临众多民营企业的激烈竞争。

此外,殡葬服务行业涉及殡葬文化、宗教信仰等敏感领域,相关法律法规尚不完善,城投公司在经营过程中也面临一些挑战。

结语

城投公司进军殡葬服务市场,是顺应市场发展需求、拓展业务新领域的重要举措。然而,城投公司也需充分考虑行业特点,加强风险管控,以高质量服务赢得市场竞争。

The End

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